Доставка и поставка

Доставка, поставка и возврат

Каждая посылка — это жест заботы: мы доверяем вам с той же самоотдачей, с которой выбираем лучшие продукты для вашей кожи.
Безопасность, скорость и индивидуальное внимание в каждой доставке

Стоимость доставки

Испания и Португалия

  • БЕСПЛАТНО для заказов свыше €30
  • €6 для заказов менее €30

Евросоюз

  • БЕСПЛАТНО для заказов свыше €220
  • €28 для заказов менее €220

    ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:

    Мы не отправляем продукцию Biologique Rechercheза пределы Испании.

    К сожалению, мы не отправляем товары на Канарские острова.

    Срок поставки

    Испания и Португалия

    Большинство доставок осуществляются в течение 24–48 часов, и мы обязуемся не превышать 4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

        Евросоюз

        Доставка от 4 до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

            Пояснения:

            Для заказов, оплаченных банковским переводом, срок доставки начинается с момента получения перевода.

                Возвраты

                Если вы хотите сделать возврат после получения заказа, это очень просто. Отправьте нам электронное письмо на адрес yourstore@amarama.es, и мы расскажем вам, как действовать дальше.

                Вы должны отправить нам продукцию по почте или любой другой транспортной компанией на наш адрес:

                amarama by Cristina Coma
                C/ Còrsega 173
                08036 Barcelona

                Бланк возврата (или другой документ, такой как копия заказа...) должен сопровождать посылку, которую вы нам отправляете.

                После того, как мы получим продукцию и убедимся, что она не была использована, запечатана, находится в хорошем состоянии и что QR-код продукции соответствует тому, который мы вам отправили, мы выполняем оплата используемым способом оплаты.

                • Возврат не принимается по истечении 14 дней с даты доставки.
                • Пожалуйста, сообщите об инциденте в Amarama в течение максимум 48 часов, отправив электронное письмо на адрес yourstore@amarama.es

                NACEX

                Мы работаем с NACEX, ведущей компанией в сегменте экспресс-доставки в Испании и Португалии. Она является частью Logista Group, ведущего дистрибьютора продукции и услуг для местных предприятий в Южной Европе.

                Когда ваш груз будет обработан, вы получите SMS или электронное письмо с информацией об отслеживании. В это время вы сможете управлять деталями и временем доставки. Кроме того, при желании вы можете отправить свою посылку в пункт выдачи, чтобы вам не пришлось ждать курьера.

                Гарантия доставки

                Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в идеальном состоянии. Если вы получили поврежденный заказ, мы заменим его бесплатно.

                Чтобы это сделать:

                • Укажите все инциденты в накладной перевозчика.
                • Пожалуйста, сообщите об инциденте в Amarama в течение максимум 48 часов, отправив электронное письмо на адрес yourstore@amarama.es